Genel Sorular
S
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
C
Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Vestel, Profilo, Altus, Samsung, LG, Whirlpool, Candy, Indesit, Regal, Grundig ve tüm markalara servis veriyoruz. Hangi marka olursa olsun bakarız.
S
Kaç yıldır hizmet veriyorsunuz?
C
2010 yılından beri, yani 15 yıldır Afyonkarahisar'da beyaz eşya tamiri yapıyoruz. Binlerce müşterimiz var.
S
Hangi semtlere servis veriyorsunuz?
C
Afyon merkez ve tüm mahallelerine hizmet veriyoruz. Dumlupınar, Zafer, Güvenevler, Cumhuriyet, Marulcu, Fevzipaşa gibi tüm semtlere gidiyoruz. İscehisar, Çay, Bolvadin gibi yakın ilçelere randevulu servis.
S
Aynı gün servis veriliyor mu?
C
Evet, çoğu arızaya aynı gün müdahale ediyoruz. Sabah ararsan öğleden sonra, öğlen ararsan akşam gelebiliriz. Yoğunluğa göre değişir ama genelde aynı gün hallediyoruz.
S
Fiyatlar ne kadar?
C
Her arıza farklı. Önce geliriz, cihazı muayene ederiz, sonra net fiyat söyleriz. İşçilik 200-600 TL arası, parça ayrı. Ama sürpriz ücret yok, söylediğimiz kadar alırız.
Garanti ve Ödeme
S
Garanti veriyor musunuz?
C
Evet, yaptığımız işe 1 yıl işçilik garantisi veriyoruz. Değiştirdiğimiz parçalara 6 ay garanti. Aynı arıza tekrar ederse ücretsiz bakarız.
S
Ödeme nasıl yapılıyor?
C
Nakit, kredi kartı veya havale ile ödeme alıyoruz. İşimiz bittikten sonra ödeme yaparsınız.
S
Ön ödeme gerekiyor mu?
C
Hayır, önce işi bitiriyoruz sonra ödeme alıyoruz. Ancak pahalı parça getirmemiz gerekirse kaparo isteyebiliriz.
S
Fatura kesiliyor mu?
C
Evet, isteyen müşterilerimize fatura kesiyoruz.
Tamir Süreci
S
Evde tamir yapılıyor mu?
C
Çoğu arızayı evde tamir ediyoruz. Ama büyük arızalarda cihazı atölyeye almamız gerekebilir. Nakliye hizmetimiz var.
S
Tamir süresi ne kadar?
C
Basit arızalar 30-60 dakika. Parça getirmemiz gerekirse 1-3 gün. Duruma göre değişir, sizi bilgilendiririz.
S
Parça bulunamadığında ne olur?
C
Çok eski modellerde bile parça bulmaya çalışırız. Bulamazsak alternatif çözüm önerebiliriz veya ekonomik önerilerde bulunuruz.
S
Randevu almak gerekiyor mu?
C
Randevusuz da gelebilirsiniz ama randevu alırsanız daha planlı çalışırız. Telefon edip randevu almanızı tavsiye ederiz.
Teknik Sorular
S
Buzdolabı gaz dolumu yapılıyor mu?
C
Evet, tüm soğutucu gazları (R134A, R600A, R404A vb.) dolduruyoruz. Gaz kaçağı varsa önce kaçağı bulup onarıyoruz.
S
Çamaşır makinesi rulman değişimi yapılıyor mu?
C
Evet, rulman değişimi yapıyoruz. Tam rulman seti takıyoruz ve 1 yıl garanti veriyoruz.
S
Elektronik kart tamiri var mı?
C
Evet, kart tamiri yapıyoruz. Ancak bazı durumlarda yeni kart takmak daha ekonomik olabiliyor.
S
Klima temizliği yapıyor musunuz?
C
Evet, iç ve dış ünite temizliği, filtre temizliği yapıyoruz. Sezon öncesi bakım öneriyoruz.
Bölge ve Ulaşım
S
İscehisar'a geliyor musunuz?
C
Evet, İscehisar, Çay, Sultandağı gibi yakın ilçelere randevulu servis veriyoruz. Toplu servisler yaparak ekonomik hizmet sunuyoruz.
S
Nakliye ücreti var mı?
C
Afyon merkez için nakliye ücreti yok veya sembolik. İlçelere gidiş için yakıt ücreti alıyoruz.
S
Nerede bulunuyorsunuz?
C
Dumlupınar Mahallesi, Hüseyin Tevfik Caddesi No:31'de ofisimiz var. Gelebilir veya bizi çağırabilirsiniz.
Acil Durum
S
Akşam veya hafta sonu servis var mı?
C
Evet, akşam saatlerinde ve hafta sonu randevulu servis veriyoruz. Acil durumlar için 0850 666 02 17 numarasını arayın.
S
Tatil günlerinde çalışıyor musunuz?
C
Bayram ve resmi tatillerde sınırlı servis veriyoruz. Acil arızalar için arayabilirsiniz.
S
Gece servisi var mı?
C
Çok acil durumlar için gece servisi verebiliyoruz ama önce arayıp durumu anlatın. Genelde mesai saatleri içinde çözüyoruz.